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我們已經(jīng)準備好了,你呢?

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導(dǎo)讀關(guān)鍵詞:

隨著信息社會的到來,消費者獲得會所的服務(wù)也從單純的電話方式,逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)殡娫?、互?lián)網(wǎng)、傳真、手機等多種媒體并行的方式。

消費者獲得服務(wù)的便利性、有效性是會所獲得客戶滿意度的關(guān)鍵因素。企業(yè)通過手機短信為客戶提供服務(wù)具有便利性、便宜的特點,是對現(xiàn)有會所客戶服務(wù)體系的重要補充,而且投入成本低,可以節(jié)省大量的人力和物力。正是在這種背景下,我們推出了基于短信模式的會員服務(wù)短信群發(fā)平臺。通過我們的平臺可以實現(xiàn)企業(yè)在銷售和售后過程中為消費者提供快捷、方便的客戶服務(wù)方式,從而對消費者進行有效的管理,幫助企業(yè)解決在客戶服務(wù)中面臨的難題。


短信群發(fā)平臺在服裝箱包鞋帽行業(yè)的應(yīng)用解決方案

1、促銷活動通知

短信平臺系統(tǒng)會將最新的一期促銷活動的有關(guān)時間,參與商品,折扣等,自動發(fā)送短信息進行告之。如:“尊敬的會員:本公司推出慶三八特別促銷活動,女單鞋全市門店三折起,女靴全市門店五折起。活動時間3月6-9日。某某服飾公司,電話:0592—”

2、積分獎勵告之

系統(tǒng)會與本公司內(nèi)部的管理系統(tǒng)相結(jié)合,根據(jù)會員在本公司的消費金額,當(dāng)達到某個換購指標,系統(tǒng)根據(jù)公司規(guī)定,自動發(fā)送獎勵信息,使客戶感受上帝般的尊敬,促進重復(fù)消費。的生效日提前自動發(fā)送短信息通知車主續(xù)保(提前時間由服務(wù)站設(shè)定)。如:”“尊敬的XXX會員:您在本公司的消費基數(shù)已達500點,憑此您可到本公司客服部領(lǐng)取獎品一份。謝謝您對本公司的支持。某某服飾公司.電話:0592-。

3、客戶生日自動祝福

客戶生日當(dāng)天系統(tǒng)自動發(fā)送生日的祝賀短信語句。如:“祝您生日快樂、事業(yè)成功、愛情甜蜜、生活幸福、天天快樂、事事開心,某某服飾公司全體同仁恭賀?!?/p>

4、節(jié)日問候

中國各種節(jié)日,系統(tǒng)會在當(dāng)天自動發(fā)送相應(yīng)節(jié)日的問候語句。例:(中秋節(jié)國慶節(jié)、五一節(jié)……)。如:“尊敬的XXX會員:祝中秋節(jié)快樂,日圓,月圓,團團圓圓![某某服飾公司電話:0592-”。]”

5、特別通知

此功能需要人手操作,將要發(fā)的活動內(nèi)容填上,選擇要發(fā)的會員,系統(tǒng)大批量發(fā)送,將特別通知信息迅速傳到所有的客戶中。如:“尊敬的會員:您于**年3月1日在本公司購買的某某款服飾,因產(chǎn)品質(zhì)量問題,請帶好當(dāng)日購物單速到本公司辦理退換貨事宜。某某服飾公司.電話:0592-?!?/p>

6、銷售管理

企業(yè)可以運用短信平臺進行銷售管理,包括銷售人員通知、渠道商通知、零售商通知等,從而代替先前的信件/電話/傳真通知方式,不僅節(jié)省大量費用,而且信息實時送達/接收,大幅提高管理效率。

7、促銷抽獎

本平臺可以接收全國移動/聯(lián)通手機發(fā)來的短信,企業(yè)可以用于促銷抽獎或其它內(nèi)容。

8、防偽查詢

本平臺可以接收消費者通過手機短信發(fā)回的防偽碼,并將驗證信息發(fā)回給消費者。

9、投訴與建議

本平臺可以接收消費者以短信形式發(fā)送的投訴與建議。

10、內(nèi)部管理

內(nèi)部管理所需的工作通知、節(jié)假日問候、員工獎勵等都可以運用本系統(tǒng)非常方便快捷的完成。


我們憑借10余年的106短彩信服務(wù)經(jīng)驗,堅持為“中小企業(yè)提供穩(wěn)定的云通信服務(wù),降低企業(yè)服務(wù)成本”為宗旨,累計為5000多家企業(yè)客戶提供優(yōu)質(zhì)的云通信服務(wù),得到客戶眾多好評。如您有106短信驗證碼,訂單通知、會員營銷的需求...
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