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隨著消費水平的提升，電影院、戲劇院已經(jīng)成為時下非常流行的假日休閑娛樂方式。網(wǎng)上購票、電話預(yù)約都成為當下主流的購票手段，為了更加人性化的服務(wù)好消費群體，短信平臺應(yīng)用于電影戲劇行業(yè)勢在必行。
 

影戲院行業(yè)使用短信群發(fā)服務(wù)平臺具有如下意義： 

1. 可以適當?shù)夭扇∞k法收集客戶資料，形成客戶檔案庫。 

2. 客戶可以隨時隨地獲取其想要的影院信息。 

3. 可以通過短信方式，了解顧客對影院的意見和建議。

4. 客戶可以通過短信辦理訂票業(yè)務(wù)。 

5. 通過短信實施客戶關(guān)懷，拉近與客戶的距離。 

6. 可以定向宣傳影戲院重大活動，挖掘客戶消費潛力。 

7. 對影戲院營業(yè)部和客戶而言，短信服務(wù)成本比較低廉。

信息發(fā)布 

優(yōu)惠政策：向客戶發(fā)布一些打折等優(yōu)惠信息 

最新動態(tài)：發(fā)布業(yè)內(nèi)最新演出動態(tài)信息 

節(jié)日廣告：短信群發(fā)節(jié)日活動信息等

促銷短信息動態(tài)發(fā)布

將各種市場推廣活動(如酒店的優(yōu)惠促銷信息等)向曾入住的客人和合作單位(如旅行社和簽約單位)進行發(fā)布。 

短信案例：東方大酒店為了感謝廣大新老客戶對本酒店長期以來的關(guān)心和支持，同時為了大限度讓利于消費者，5.1期間本酒店特火爆推出特惠房促銷活動。垂詢電話021-820XXXXX

信息查詢 

種類查詢：查詢今日影院信息 

價格查詢：查詢票務(wù)價格 

場次查詢：查詢演出場次信息 

票務(wù)查詢：查詢有無剩票

特色服務(wù)推薦

在客人住店其間，發(fā)送如免費早餐、酒店娛樂休閑服務(wù)、當?shù)仫L土人情、特色服務(wù)等， 例如：尊敬的客人：酒店將為您提供免費早餐，用餐時間為早上6：30#-9：00，地點為二樓

的紫竹萱，祝您用餐愉快。

訂票服務(wù) 

預(yù)約通知：消費者發(fā)送預(yù)約訂票信息 

預(yù)約確認：給消費者發(fā)送訂票信息確認 

取消預(yù)約：客戶取消預(yù)約訂票信息

訂房、訂餐的信息確認 

例如：尊敬的吳先生：您訂的2套標準間已為您按排好，房間號分別是302和303，您直接到服務(wù)臺取鑰匙。XXX酒店歡迎您。

來酒店前短信提醒或地址信息 

短信案例：雷先生：歡迎您即將入住本酒店，酒店的地址為：五云路26號，您可乘坐23路，24路，5路，至永豐站下向前10米就可到。永豐酒店歡迎您. 

客人入住時發(fā)送歡迎問候 

短信案例：尊敬的江先生：歡迎您光臨，您房間號為408，入住時間為3月20日14：30##-3月22日，我們將為您提供熱情周到的服務(wù)，前臺服務(wù)電話：0573-802XXXXX。