如今大數(shù)據(jù)時代,每個商家、企業(yè)都有自己的客戶群數(shù)據(jù)庫,維護好這些客戶,往往能夠節(jié)省大量的時間精力和推廣成本,因此這是每個公司的重中之重。如何利用短信平臺群發(fā)祝福短信才能博得客戶的好感?
微信、qq、短信、電話,這些通訊方式看似都可以,但是比較一番你會發(fā)現(xiàn),電話太過正式,而且莫名的電話往往很容易惹對方反感;微信、qq用的普遍,但又略顯隨意,而且很容易被忽略。這時短信的優(yōu)勢就突顯出來,只要發(fā)的時間適宜,短信內(nèi)容有用或者有趣,那么還是很容易博得客戶好感。
維護客戶關(guān)系中最常用的短信模式就是祝福短信,每周末的祝福短信看似并沒有什么太大的殺傷力,可是有心人卻并不這么認為。
卡洛思短信合作過的一家公司就是使用祝福短信的高手,他們將祝福短信做出了花樣,結(jié)果銷售額也美出了新高度。
首先,短信內(nèi)容差異化,將祝福短信轉(zhuǎn)為養(yǎng)生短信。
這年頭,大家都看重現(xiàn)實,對于有用或者有趣的東西才會上心,而身體無疑是每個人都關(guān)心的事。現(xiàn)代人誰沒有個職業(yè)病,加班熬夜快節(jié)奏,想渾身輕松太難!每周奉上適宜的養(yǎng)生短信,既貼心,又用心,很容易贏得客戶好感。
“XX總下午好,夏季,在五行中屬火,受到這種時節(jié)特點的影響,人們身體營養(yǎng)損耗比較多,再加上一定程度的食欲下降,容易造成體力困乏的現(xiàn)象。所以這個時間段,應(yīng)該多吃清淡而且易于消化的食物,少吃肥膩厚味及辛辣上火的食物,食療界把這種方式稱為為清補。預(yù)祝周末愉快,XX拜上”
第二,細節(jié)做好更走心,客戶稱謂必須加!
即便短信內(nèi)容是相同的,但是如果你能加上對方的稱謂,那么就更獲取對方的信任,使客戶覺得這就是你專門對他發(fā)的定制短信,這份心意客戶感受的到。
第三,定時發(fā)送,讓客戶習(xí)慣你的短信。
對于客戶來說,可以選擇的合作伙伴那么多,憑什么有需求的時候會第一時間想到你?答案很簡單,因為你已經(jīng)成為他們的習(xí)慣。每周五下午四點半,這個時間點就非常不錯,經(jīng)過一個周的忙碌工作,眼看就要下班,此時全身都處于放松愉悅的狀態(tài),收到一條誠意十足的短信,很容易心生好感。而且一旦你固定時間發(fā)送,客戶也會養(yǎng)成固定時間看短信的習(xí)慣,感情就是這么一步步培養(yǎng)出來的。
如何利用短信平臺群發(fā)祝福短信才能博得客戶的好感?相信看完上面的內(nèi)容你的心中已經(jīng)有了答案,當(dāng)你決定用心去做,你會發(fā)現(xiàn)一切并沒有想象的那么難??逅级绦牌脚_,祝您在這個炎炎夏日活力加倍、戰(zhàn)績滿滿!
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