隨著微商的愈演愈烈，越來越多的人都開始兼職做生意賣產(chǎn)品，大有全民皆商的趨勢。只是無論是淘寶、天貓還是京東、當當以及現(xiàn)在的微博、微信，這些都不過是平臺，您有能耐無論在哪個平臺都會混得風生水起，如果您實力有限，那就只能成為炮灰。
無論哪個細分市場都有存在著激烈的競爭，如何在競爭中爭奪市場份額？拼價格，固然不錯，可是一味的靠低價來吸引客戶最終只會把路越走越窄。在保證產(chǎn)品質量可靠高級的前提下用心做好服務環(huán)節(jié)也至關重要。
在調查中顯示，有很多消費者在購買商品時往往是感性的，可能只是因為客服人員的某句話或推薦就下單了，而并沒有價格上有所糾結。對于這樣的客戶要格外珍惜，因為客戶只會給自己一次機會，如果這次體驗好了很可能還會有下次合作，而如果這次體驗差了，那么再成交的可能性就很小了。所以用心在每個可以想到的服務細節(jié)，給客戶滿意也是給自己機會。
就像在某寶上下單，很少會收到短信實時跟蹤提醒，但是用心的店家做了，就會讓客戶感受到用心?！啊?*旗艦店】啟稟陛下，您指定的貢品，我們已經(jīng)派申通快遞快馬加鞭的給您送過去了，鏢號******，不日將抵達皇宮，請陛下留意親啟！”“【**旗艦店】啟稟陛下，貢品已經(jīng)到達**，請確認包裝完整再簽收，滿意請給以5分好評支持！如有問題請告知微臣，定竭盡所能讓您滿意！”
這樣的短信提醒既有趣又實用，而且能給客戶留下不錯的印象，下次買東西很容易就會重復消費。有時候我們在和其他對手競爭市場的過程中，相差的往往就是這種很細微的東西，不要再糾結為什么自己的產(chǎn)品不錯卻賣不出去，而是要不斷反思自己真的用心做到極致了嗎？
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