隨著人們生活水平的日漸提高,大家對(duì)保障性的需求也有了明顯的增加。很多家庭都會(huì)在理財(cái)規(guī)劃時(shí)把保險(xiǎn)納入其中,以備不時(shí)之需。加之目前國內(nèi)經(jīng)濟(jì)下行的趨勢(shì),保險(xiǎn)行業(yè)也迎來了新的機(jī)遇。在這種天時(shí)地利的機(jī)會(huì)面前,如果再稍微用心,做足人和,那么很容易出成績(jī)的。
毋庸置疑,保險(xiǎn)是個(gè)好東西,但是還是有不少客戶內(nèi)心深處是抵觸的,客戶寧肯自己主動(dòng)找到保險(xiǎn)公司咨詢購買,也不希望被動(dòng)營銷。這主要是由于保險(xiǎn)行業(yè)的從業(yè)人員水平差異導(dǎo)致了對(duì)保險(xiǎn)條款的誤導(dǎo)宣傳,從而讓消費(fèi)者選擇了不適合自己的保險(xiǎn),造成了極度惡劣的客戶體驗(yàn)。試想在這種情況下,消費(fèi)者又怎么會(huì)甘心被動(dòng)營銷?因此要想獲得長久的用戶并積累口碑,首先要修煉好內(nèi)功--保證從業(yè)人員有良好的專業(yè)素養(yǎng),從而為客戶推薦最適合他們的保險(xiǎn)。
內(nèi)功是基礎(chǔ),外功是源泉。保險(xiǎn)行業(yè)營銷的手段有很多,這里卡洛思僅僅就短信這種方式進(jìn)行分析。在之前的文章中曾經(jīng)介紹過如何編輯短信群發(fā)內(nèi)容才最吸引客戶,而作為保險(xiǎn)行業(yè),最開始需要的往往是一個(gè)跟客戶溝通的機(jī)會(huì),畢竟保險(xiǎn)不可能一次就談成,線下拜訪客戶往往要三四次甚至更多,因此如果你指望一條短信就能拉來客戶那也不現(xiàn)實(shí)。我們利用短信群發(fā)最大的目的就是帶來一個(gè)跟潛在客戶溝通的機(jī)會(huì),或者說用一條短信激起潛在客戶對(duì)我們的好奇心,使客戶愿意跟我們溝通聯(lián)系,這就足夠了。因?yàn)橐坏┞?lián)系建立起來,剩下的事情就屬于內(nèi)功的范疇,該如何操作,相信每個(gè)保險(xiǎn)從業(yè)人員都很清楚。
因此短信內(nèi)容很關(guān)鍵,你很直白的跟客戶說我送你了一份意外險(xiǎn),客戶很可能并不買賬。畢竟意外險(xiǎn)也花不了多少錢,客戶很可能已經(jīng)買了,更有甚者對(duì)方會(huì)懷疑這是否是詐騙短信。這個(gè)時(shí)候就需要在短信內(nèi)容上下點(diǎn)功夫,簡(jiǎn)單粗暴的營銷方式并不適合真正想買保險(xiǎn)的潛在客戶。
這里卡洛思短信平臺(tái)提供一個(gè)案例,大家可以作為參考:
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將欲取之,必先予之。這點(diǎn)用在任何行業(yè)都是行得通的,尤其適合保險(xiǎn)行業(yè),卡洛思只是拋磚引玉,相信保險(xiǎn)從業(yè)人員會(huì)做得更好!
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