在很多人的印象里，短信群發(fā)只是用來做產(chǎn)品營銷的，其實不然，它還非常適用于客戶服務(wù)。
 

在一些經(jīng)營時間比較長的企業(yè)公司，往往會有一些比較固定的客戶群體，為了維護這些客戶，公司經(jīng)常也會做一些回訪或者其它管理工作，以防止老客戶流失。而通過短信發(fā)送接口平臺，公司可在一些節(jié)假日或者客戶生日等特殊的時間里，以短信的形式向客戶發(fā)送短信，加強公司的人文管理，不僅能夠更好的服務(wù)于客戶，也能為公司留住更多的資源。

當(dāng)然，除了營銷短信和服務(wù)類短信，以106開頭的短信平臺還能發(fā)送很多其他類型的短信。

比如從現(xiàn)在市場上的應(yīng)用來看，比較常見的發(fā)送類型還有驗證類短信、通知類短信等，所以短信群發(fā)的應(yīng)用范圍非常廣泛，在銀行、旅游、電商、物流、游戲、教育等許多行業(yè)都有涉及，為不少企業(yè)商家?guī)砹擞?，促進(jìn)了行業(yè)的發(fā)展。

不過，選擇優(yōu)質(zhì)短信平臺事實上卻是一件需要非常仔細(xì)的事情，一定要在確定之前做好綜合考量。而考察短信平臺運營商靠譜性的方法，除了市場口碑，還可以通過測試平臺發(fā)送質(zhì)量來判斷。

不可否認(rèn)市場口碑是對短信平臺運營商的判斷標(biāo)準(zhǔn)之一，但是為防止其他同行的有意詆毀造成誤判，在選擇短信平臺運營商的時候，仍需親自體驗：可以提供相應(yīng)的號碼、內(nèi)容進(jìn)行短信測試，從而了解驗證碼、會員營銷、通知等各類短信的速度，到達(dá)率，狀態(tài)返回，穩(wěn)定性，是否106通道等情況。

在短信群發(fā)資費方面，則以透明收費為標(biāo)準(zhǔn)。因此一定要選擇那些資費明確的平臺。而透明收費簡單來說就是你要清楚短信平臺發(fā)出的每條短信的明細(xì)，以免花冤枉錢。而正規(guī)的短信平臺都會有一個狀態(tài)反饋，會讓你清清楚楚的看到每條短信是否送達(dá)，并且按照發(fā)布成功計費，比較人性化和合理化。反之，如果無據(jù)可查，沒有發(fā)送詳情的平臺則不建議選擇。

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