2021年的618馬上就要啟幕了！今年的618主要分為兩個階段的大促，第一個是6月1日-3日的開門紅活動，第二個就是6月16日-20日正式的618狂歡日活動了。

而對于很多天貓商家，5月24日就已經(jīng)開啟看618商品售賣！今年618可跨店滿200減30，相比以往滿300減30活動力度更加優(yōu)惠。而且，今年依舊是各大品牌旗艦店與主播直播帶貨相結(jié)合！
 

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現(xiàn)在，到了618這種大型購物節(jié)，每個手機用戶幾乎都會收到很多推廣營銷短信，主要是購物平臺商家的一些優(yōu)惠活動打折信息。這也很清晰的表明，手機短信營銷是具有非常好的引流獲客效果的，成交轉(zhuǎn)化率也比較高。

那么，商家朋友們?nèi)绾瓮ㄟ^618短信營銷留存老客戶，又能讓潛在用戶前來購買呢？

其實，買家無非就是關(guān)心價格優(yōu)惠力度、商品物流信息（發(fā)貨時間、發(fā)貨進程、簽收商品、后續(xù)服務(wù)等）。因此，抓住客戶需求才能有效保證客戶留存。

對于當(dāng)下網(wǎng)購來說，直播帶貨已經(jīng)幫助買家在商品優(yōu)惠方面與商家對接得很清楚，相對來說價格很有優(yōu)勢，剩下的就是群發(fā)短信與直播間商品→買家售后服務(wù)的配合。

618短信營銷攻略

1、客戶提醒

618活動開啟的短信要有一種微微的緊迫感，讓客戶心中產(chǎn)生“不買就虧了”的心情。

2、訂單催付

直播間帶貨會一下子涌現(xiàn)幾萬單的量，對于一些加購未付款的客戶進行短信催付。語氣不要操之過急，委婉地提醒客戶存貨即將售罄，不要錯失良機。

3、付款關(guān)懷

感謝已下單客戶，一條短信給予客戶良好的品牌形象，促進下次消費。

4、物流信息提醒
 

“已購買的商品在路上”這一環(huán)是買家最為焦急等待和看中的，商品價格各有優(yōu)勢，買家自主選擇。

物流信息不單單是物流公司的事，商家對每一個訂單的物流跟蹤，給予買家第一時間短信提醒，更能顯示商家的服務(wù)品質(zhì)。

而及時的物流提醒，在短信里還可以邀請客戶給個好評，有客戶為你打call，口碑和銷量就會蒸蒸日上。

5、“618購物節(jié)”活動后

另外，618大促結(jié)束后，第一時間進行營銷追擊也是必不可少的，許多商家忽略了這一點。

這里的營銷對象主要是未下單的客戶，告知客戶店鋪進行了及時補貨，優(yōu)惠繼續(xù)，從而提高購買轉(zhuǎn)化率。

當(dāng)然，618一般是有“保價”的，618結(jié)束的一個月內(nèi)，一般價格不會有太大變動，不能更優(yōu)惠；但是，商家可以用另一種方式繼續(xù)獲客。

群發(fā)短信后，要注意根據(jù)發(fā)送成功率、客戶回復(fù)率、短鏈接訪問率等進行追蹤分析，篩選出優(yōu)質(zhì)客戶做更精準(zhǔn)的跟進。

卡洛思短信平臺為618各商家的大促提供優(yōu)質(zhì)的短信群發(fā)服務(wù)方案。會員營銷短信、短信通知、短信驗證碼、獨立的后臺，5S瞬時發(fā)送，618期間短信群發(fā)價格優(yōu)惠，多種套餐可選。

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