2021年的618馬上就要啟幕了!今年的618主要分為兩個階段的大促,第一個是6月1日-3日的開門紅活動,第二個就是6月16日-20日正式的618狂歡日活動了。
而對于很多天貓商家,5月24日就已經(jīng)開啟看618商品售賣!今年618可跨店滿200減30,相比以往滿300減30活動力度更加優(yōu)惠。而且,今年依舊是各大品牌旗艦店與主播直播帶貨相結(jié)合!
(配圖來源:網(wǎng)絡(luò),如有侵權(quán)請聯(lián)系刪除)
現(xiàn)在,到了618這種大型購物節(jié),每個手機用戶幾乎都會收到很多推廣營銷短信,主要是購物平臺商家的一些優(yōu)惠活動打折信息。這也很清晰的表明,手機短信營銷是具有非常好的引流獲客效果的,成交轉(zhuǎn)化率也比較高。
那么,商家朋友們?nèi)绾瓮ㄟ^618短信營銷留存老客戶,又能讓潛在用戶前來購買呢?
其實,買家無非就是關(guān)心價格優(yōu)惠力度、商品物流信息(發(fā)貨時間、發(fā)貨進程、簽收商品、后續(xù)服務(wù)等)。因此,抓住客戶需求才能有效保證客戶留存。
對于當(dāng)下網(wǎng)購來說,直播帶貨已經(jīng)幫助買家在商品優(yōu)惠方面與商家對接得很清楚,相對來說價格很有優(yōu)勢,剩下的就是群發(fā)短信與直播間商品→買家售后服務(wù)的配合。
618短信營銷攻略
1、客戶提醒
618活動開啟的短信要有一種微微的緊迫感,讓客戶心中產(chǎn)生“不買就虧了”的心情。
2、訂單催付
直播間帶貨會一下子涌現(xiàn)幾萬單的量,對于一些加購未付款的客戶進行短信催付。語氣不要操之過急,委婉地提醒客戶存貨即將售罄,不要錯失良機。
3、付款關(guān)懷
感謝已下單客戶,一條短信給予客戶良好的品牌形象,促進下次消費。
4、物流信息提醒
“已購買的商品在路上”這一環(huán)是買家最為焦急等待和看中的,商品價格各有優(yōu)勢,買家自主選擇。
物流信息不單單是物流公司的事,商家對每一個訂單的物流跟蹤,給予買家第一時間短信提醒,更能顯示商家的服務(wù)品質(zhì)。
而及時的物流提醒,在短信里還可以邀請客戶給個好評,有客戶為你打call,口碑和銷量就會蒸蒸日上。
5、“618購物節(jié)”活動后
另外,618大促結(jié)束后,第一時間進行營銷追擊也是必不可少的,許多商家忽略了這一點。
這里的營銷對象主要是未下單的客戶,告知客戶店鋪進行了及時補貨,優(yōu)惠繼續(xù),從而提高購買轉(zhuǎn)化率。
當(dāng)然,618一般是有“保價”的,618結(jié)束的一個月內(nèi),一般價格不會有太大變動,不能更優(yōu)惠;但是,商家可以用另一種方式繼續(xù)獲客。
群發(fā)短信后,要注意根據(jù)發(fā)送成功率、客戶回復(fù)率、短鏈接訪問率等進行追蹤分析,篩選出優(yōu)質(zhì)客戶做更精準(zhǔn)的跟進。
卡洛思短信平臺為618各商家的大促提供優(yōu)質(zhì)的短信群發(fā)服務(wù)方案。會員營銷短信、短信通知、短信驗證碼、獨立的后臺,5S瞬時發(fā)送,618期間短信群發(fā)價格優(yōu)惠,多種套餐可選。
618期間最重要的就是效率,我們?yōu)樯碳姨峁┒鄺l優(yōu)質(zhì)的短信通道,助力商家營業(yè)額完勝618。
請點擊或撥打咨詢熱線: 180-3028-9605 同微,我們會詳細為你一一解答你心中的疑難。點我打電話給客服