現(xiàn)在很多大城市都被沃爾瑪、大潤發(fā)、家樂福這樣的大型商超霸占，當?shù)亓闶蹣I(yè)幾乎被壓制的喘不過氣來?？墒且膊⒎嵌际侨绱耍羞@樣一家商超憑借著自己的智慧和優(yōu)勢，將劣勢轉(zhuǎn)化為優(yōu)勢。
這就是家家悅超市。在膠東半島乃至整個山東省，幾乎很少有人不知道家家悅。一家小小的本地商超，硬是與沃爾瑪、大潤發(fā)平分秋色，甚至略勝一籌，制勝點在哪里？原因當然有很多，但是口碑因素卻至關(guān)重要，其實親身去買就會發(fā)現(xiàn)，家家悅的東西不見得就一定便宜，可是人氣卻一直居高不下。
工作人員透露，他們比其他大型超市的優(yōu)勢在于細節(jié)，因為許多客戶都會在超市辦理會員卡，其實會員卡不一定就打折，但可以累積積分，累積到一定程度就可以抵扣現(xiàn)金。而且由于會員卡上會保留客戶的聯(lián)系方式，因此他們會定期給客戶發(fā)送特價促銷信息，無論是開業(yè)還是大型活動，就像明后天的圣誕節(jié)，他們都會通過短信的方式一一傳送?？此坪懿黄鹧?，但是效果還是非常不錯的。因為超市經(jīng)營的屬于易消耗品，客戶回頭率是關(guān)鍵，而定期推送各種信息，讓客戶有不斷的回頭欲望。而且通過這種短信群發(fā)的方式，由于實用客戶很樂意接受，也節(jié)省了宣傳頁的費用，一舉多得，何樂不為
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