今年1月份公安部交管局發(fā)布汽車保有量的相關(guān)報(bào)告,數(shù)據(jù)顯示截至2016年底,全國(guó)機(jī)動(dòng)車保有量達(dá)2.9億。私家車的井噴式增長(zhǎng)，必然帶來對(duì)汽車售后維修服務(wù)的大量需求，因此很多汽車維修店應(yīng)時(shí)而生，競(jìng)爭(zhēng)也異常激烈。

 

 

為了讓用戶體驗(yàn)更為人性化，許多維修店紛紛利用短信平臺(tái)，以便能夠維護(hù)好和客戶的關(guān)系，帶來客戶的二次消費(fèi)。那么汽車維修養(yǎng)護(hù)行業(yè)究竟該如何巧用106短信平臺(tái)維護(hù)客戶提升服務(wù)體驗(yàn)？卡洛思短信平臺(tái)悉心為您解答。

 

 

小編認(rèn)為給客戶發(fā)短信一定要送上有價(jià)值的內(nèi)容，否則客戶很容易失去耐心看。如在送上祝福的同時(shí)，帶上一些關(guān)于汽車保養(yǎng)的知識(shí)，比如多久換機(jī)油、濾芯等等；還可以編輯短信送去一些活動(dòng)通知，例如到店就送汽車美容一次， 或送什么小禮品等等。

 

 

1、尊敬的車主：上周您在我店保養(yǎng)維修的車輛現(xiàn)在已經(jīng)修好，隨時(shí)可以完璧歸趙，您方便的時(shí)候可以來取。XXX 店服務(wù)電話:XXX【xxx維修店】

 

 

2、尊敬的車主，高溫天氣行車，水箱內(nèi)的水蒸發(fā)加快，要時(shí)刻注意檢查冷卻水量，注意水溫表。發(fā)現(xiàn)缺水時(shí)要立即停車，但不可馬上加水，而應(yīng)等怠速運(yùn)轉(zhuǎn)降溫后再補(bǔ)充水，并注意不要馬上打開散熱器蓋，以防被燙傷，同時(shí)祝您周末愉快！【xxx維修店】

 

 

3、尊敬的車主，夏天氣溫高，輪胎溫度隨著增高，橡膠易軟化，嚴(yán)重時(shí)會(huì)出現(xiàn)燒胎現(xiàn)象。車輛高速行駛中遇到堅(jiān)硬物極易爆胎。在行車中要隨時(shí)檢查輪胎氣壓，發(fā)現(xiàn)輪胎過熱，氣壓過高，應(yīng)將車停在陰涼處降溫，不可用冷水潑沖，也不要放氣，否則會(huì)導(dǎo)致途中爆胎和輪胎的早期損壞，同時(shí)祝您周末開開心心，心想事成?！緓xx維修店】   

 

 

4、尊敬的車主，祝您周末愉快，近日本店將推出汽車裝飾美容送大禮活動(dòng)，屆時(shí)參加的車主都將或者精美愛車飾品一份，更有全車磨砂保護(hù)貼188元限量搶購(gòu)，活動(dòng)時(shí)間xx月xx日到xx月xx日期間?！緓xx維修店】

 

 

5、尊敬的車主，xxx周末向您送去最誠(chéng)摯的祝福，祝您周末開開心心，永遠(yuǎn)健康幸福！同時(shí)提醒汽車空氣濾清器過臟會(huì)引起發(fā)動(dòng)機(jī)工作不良、油耗過大，損壞發(fā)動(dòng)機(jī)等，檢查空氣濾清器時(shí)，若發(fā)現(xiàn)灰塵較少，堵塞較輕，可用高壓空氣從內(nèi)向外吹凈，繼續(xù)使用。過臟的空氣濾清器應(yīng)及時(shí)更換。【xxx維修店】

 

 

6、尊敬的車主，祝周末快樂，開心到永遠(yuǎn)！溫馨提醒，汽車正常的火花塞絕緣陶瓷完好。沒有破裂漏電現(xiàn)象，火花塞間隙0.8+-0.0mm放電時(shí)，火花呈藍(lán)色，較強(qiáng)。若發(fā)現(xiàn)異常需進(jìn)行調(diào)整間隙或更換火花塞。 【xxx維修店】

 

 

7、尊敬的車主，起動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)或平時(shí)駕駛車輛時(shí)，皮帶發(fā)響，一種情況是皮帶長(zhǎng)期沒有檢查調(diào)整造成，按正常標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整即可。另一種情況是皮帶老化，需更換，同時(shí)祝您周末愉快開心！。 【xxx維修店】

 

 

8、“尊敬的車主：您的愛車于X月X日在本店進(jìn)行維修，請(qǐng)您將維修質(zhì)量以很好、良好、一般、較差、很差五個(gè)等級(jí)，以短信方式回復(fù)給我們，以利我們?yōu)槟峁└鼉?yōu)質(zhì)的服務(wù)。XX專營(yíng)店?！?/div>