短信營(yíng)銷很常見，可是讓用戶認(rèn)可度高的短信廣告文案卻并不多。是用戶反感廣告嗎？可是君不見各個(gè)主流app大都充斥著廣告，用戶活躍度卻依然居高不下。用戶并非反感廣告，只是反感對(duì)自己無用的信息。因此在做短信營(yíng)銷推廣時(shí)要從用戶角度出發(fā)，用邏輯推演的方法找到用戶接受度高的短信文案，這樣就可以輕松提高短信廣告buff加成，轉(zhuǎn)化率、效果自然水到渠成。

短信文案需要遵循的四要點(diǎn)

1、確保了解客戶并提供足夠的價(jià)值

首先必須有足夠的誠意、其次能夠了解目標(biāo)客戶的需求和喜好，投其所好，或者讓客戶能快速認(rèn)同其價(jià)值。如果客戶看了你發(fā)的一堆短信，卻只認(rèn)為你是讓他消費(fèi)而已，那無疑就失敗了。

舉個(gè)可能比較極端的案例，招商銀行給老客戶的活動(dòng)，10元即可搶購手機(jī)?？蛻舨粌H喜聞樂見，還主動(dòng)發(fā)在網(wǎng)上，幫助銀行做足了“宣傳”。

我們做短信廣告營(yíng)銷時(shí)候也許不可能那么大方（當(dāng)然土豪隨意～），但對(duì)目標(biāo)人群需求的把握和足夠的誠意還是比較重要的。

2、尊重您的客戶

首先是不能因?yàn)槎绦牌脚_(tái)的方便就輕易打擾客戶，注意頻率和時(shí)間?？蛻艄ぷ鞣浅ＣΦ臅r(shí)候，或者在睡覺休息的時(shí)候，都不宜隨意發(fā)送短信。

短信營(yíng)銷發(fā)送的時(shí)間可以通過以下兩張圖表作為參考：

還有營(yíng)銷短信一定要有退訂提示，并且退訂的用戶就不應(yīng)該再向其發(fā)短信了。不然可能引起反感，甚至還會(huì)收到投訴。

根據(jù)馬斯洛需求層次理論，人渴望被尊重的需求層級(jí)是非常高的。而短信營(yíng)銷為什么會(huì)引起很多人的反感？因?yàn)槭謾C(jī)和手機(jī)號(hào)其實(shí)屬于比較私人的工具，而且手機(jī)的隨身攜帶性讓突如其來的短信極容易影響到客戶的正常體驗(yàn)，潛意識(shí)認(rèn)為自己被冒犯。

因此我們必須尊重自己的客戶，還要給客戶營(yíng)造專屬和賺便宜的感覺，這么好的事情不是誰都能輕易擁有的。

比如外賣新注冊(cè)用戶會(huì)收到高額的紅包；比如前面提到的針對(duì)銀行即將升級(jí)金卡的客戶給予10元搶購華為旗艦手機(jī)的機(jī)會(huì)；比如有的聯(lián)通老客戶會(huì)收到一塊錢一個(gè)月的100M寬帶。

短信文案模板：【100M寬度紅包可領(lǐng)取】親愛的聯(lián)通用戶，請(qǐng)速至周邊聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳領(lǐng)取價(jià)值480元/年的100M精品優(yōu)質(zhì)寬帶+1路IPTV，僅需1元/月?；蛑码?0010，將有專屬客服為您服務(wù)（僅限此號(hào)碼，轉(zhuǎn)發(fā)無效，寬帶接入情況以上海聯(lián)通實(shí)際覆蓋為準(zhǔn)）回T退訂

給予足夠的優(yōu)惠很重要，時(shí)機(jī)和精心營(yíng)造“感覺”也不容忽視。尊重客戶，短信營(yíng)銷會(huì)降低客戶的不良感受，增加客戶的滿意度和粘性。

3、簡(jiǎn)單易理解

據(jù)卡洛思短信平臺(tái)調(diào)查，80%以上的人們閱讀短信的平均時(shí)間不超過十秒。因此營(yíng)銷短信文案和內(nèi)容理解起來不能太復(fù)雜，也不要有太多的門檻和前提條件。

比如“登陸即可領(lǐng)取”就比“注冊(cè)賬號(hào)填寫資料領(lǐng)取”效果要好，雖然可能實(shí)際操作是差不多的。

比如收到短信后客戶需要做的事情，哪種客戶會(huì)更方便，會(huì)更喜歡呢？

其中的一些細(xì)節(jié)也非常重要，比如點(diǎn)開的網(wǎng)站是移動(dòng)端還是網(wǎng)頁端，能不能成功跳轉(zhuǎn)到軟件的商鋪里等等，比如說餓了么的紅包短信只需要輸入手機(jī)號(hào)就可以領(lǐng)取了。

4、制造急迫感和稀缺感

急迫感和稀缺感是兩道助力劑，人們往往很想出門卻缺少拉著她出去的那個(gè)人或某一個(gè)冠冕堂皇的理由。做任何決定的時(shí)候，內(nèi)心都會(huì)跟自己說再想想也不急、這種哪里都有沒必要現(xiàn)在就決定。

所以在短信里要制造急迫感和稀缺感，好事不是一直都有的，也不是誰都能輕易參加。

如果您是電商行業(yè)的或者經(jīng)常關(guān)注電商，不知道您有沒有發(fā)現(xiàn)，淘寶的雙十一活動(dòng)一年比一年復(fù)雜，花樣百出卻也增加了門檻。為什么？

除了篩選客戶外，就是在制造稀缺感和高價(jià)值，因?yàn)殡p十一參與的人太多了，太輕易得到的東西往往就沒有人珍惜和重視。

雙十一常用的“零點(diǎn)開搶”、“活動(dòng)僅限今天”、“xx 點(diǎn)／天活動(dòng)截止”等等，都是在制造急迫感和稀缺感，促使客戶立即行動(dòng)。

用短信A/B Test來優(yōu)化短信版本

最后我們?cè)撊绾沃朗裁礃拥臓I(yíng)銷短信版本效果最有效，最適合目標(biāo)人群呢？最好的方法就是直接測(cè)試，使用A/B 測(cè)試法。

短信A/B測(cè)試即制作兩個(gè)（A/B）或者多個(gè)（A/B/N）短信版本，分別發(fā)給組成成分相同（相似）的群組（目標(biāo)人群）。

之后收集各群組的相關(guān)數(shù)據(jù)和反饋，通過卡洛思短信平臺(tái)群發(fā)的短信，生成的可視化分析報(bào)告?？梢赃M(jìn)一步得知哪種方式更好，從而朝著效果最理想、最適合目標(biāo)人群的版本繼續(xù)改進(jìn)和完善。

使用短信A/B測(cè)試可以幫助您不斷優(yōu)化和改進(jìn)短信營(yíng)銷版本（發(fā)送時(shí)間、短信文案、內(nèi)容/形式等），從而提高營(yíng)銷效果，形成短信營(yíng)銷的良性循環(huán)。

總結(jié)

如何提升短信文案的殺傷力？如何提高營(yíng)銷短信廣告文案的buff加成？相信按照上面提到的方法步驟來做，短信推廣效果一定不會(huì)差喲！